Dijitalleşme her sektörü ele geçiriyor ve bankacılık da bir istisna değil. Müşteri odaklı, hızlı ve verimli bir hizmet sunmak için bankaların bazı önemli noktaları göz önünde bulundurarak dijital dönüşümlerini gerçekleştirmeleri gerekiyor.
Bankacılığın son derece uyarlanabilir çözümler gerektiren bir sektör olduğunu dikkate almak önemlidir. Bunun nedeni, finans sektörünün, tıpkı 2020'deki COVID-19 gibi, günümüz dünyasındaki hızlı ve beklenmedik değişikliklere yanıt verebilmesi gerektiğidir.
Bankacılıkta otomatik bankacılık hizmetleri ve RPA kullanımı, çeviklik ve daha iyi müşteri memnuniyeti için artıyor.
Bununla birlikte, bankaların dijital dönüşümlerini verimli kılmak için uygulamaları gereken belirli yöntemler vardır.
Düşük kod bunlardan biridir.
Bankalar, çok daha az kaynakla dijital çözümler oluştururken BT maliyetlerini azaltmak için düşük kodlu geliştirmeden yararlanabilir. Vakit nakittir sonuçta.
Öyleyse, aşağıdaki soruları cevaplamaya çalışalım:
- Düşük kod bile nedir ?
- Bankalar nasıl kullanabilir ?
- Finansal kurumlar için düşük kodun faydaları nelerdir ?
Düşük kod nedir ?
Düşük kod, geleneksel programlama dilleriyle çok az uygulamalı kodlama gerektiren veya hiç uygulama gerektirmeyen bir geliştirme yaklaşımıdır. Bunun yerine basit mantıkla çalışan sürükle-bırak gibi araçlarla kullanımı kolay görsel arayüzler kullanır. Bu, düşük kodlu platformların sunduğu uygulama programlama arabirimleri (API) sayesinde mümkündür.
Başka bir deyişle, geleneksel programlama metinle çalışırken, düşük kodlu geliştirme görseldir.
Bu, problem çözme becerilerine sahip ortalama bir Joe'ya nasıl programlanacağını bile bilmeden bir geliştirici olma fırsatı verir. Diğer bir deyişle, BT dışındaki farklı geçmişlerden gelen çalışanlar, bir şirketin dijital dönüşüm sürecine katkıda bulunabilir.
Ve dediğimiz gibi bankacılık sektörünün bu kaldıraca çok ihtiyacı var ki bu da bizi asıl konumuza getiriyor.
Düşük kod, bankalara ve finans kurumlarına nasıl yardımcı olabilir ?
İşte bankaların dijital dönüşümünde, bankacılıkta dijitalleşmeyi iyileştirmek için düşük kod geliştirmenin devreye girdiği bazı önemli alanlar.
Bankalar eski sistemlerin maliyetinden kurtulabilir.
Birçok banka ve finans kurumu, bugünün dünyasına uygun olmayan eski sistemleri kullanmaya devam ediyor. Gelişmiş bir altyapıya sahip olmak için bankaların dijital dönüşümlerini hızlandırmaları gerekiyor. Bu, hızın artırılması ve maliyetin düşürülmesi olmak üzere iki ana avantaj sağlayabilir.
Hız: Eski teknolojilere güvenmek, bankalar için çok büyük bir yük. Bunun nedeni, eski altyapının belirli durumlarda hızlı hareket etmelerini engellemesidir. Bankalar, düşük kodlu çözümler kullanarak uygulamalarında daha hızlı ve daha sık güncellemeler gerçekleştirebilir. Ayrıca, eski sistemler yavaştır ve bu da kötü bir müşteri deneyimi ile sonuçlanır.
Maliyet: Eski teknolojilerin sürdürülmesi zordur. Finans kurumları, BT bütçelerinin %70'ine kadarını bu sistemlerin bakımı için harcayabilir. Bu nedenle, bütçelerine büyük bir yük getiriyor.
Eski sistemleri kullanmanın zarar verdiğini çok iyi bilen bankalar, hâlâ önemli değişiklikler yapmaktan çekiniyor. Ayrıca, finans sektörü hatalara tolerans göstermediğinden, atılım yapmaya çalışmak oldukça maliyetli olabilir.
Bankaların düşük kodlu geliştirmeden yararlanabileceği yer burasıdır. Uyarlanabilir az kodlu çözümler kullanmak, eski altyapıya rağmen daha iyi bir hizmet sunmanın harika bir yoludur. Ayrıca, gerekli kaynakları en aza indiren mevcut süreçlerle sorunsuz bir şekilde entegre olabilirler.
Düşük kod, dijital bankacılığın yoludur.
Günümüz dünyasında insanlar bankacılık ihtiyaçları için pratik çözümlerin peşindeler. Bu nedenle bankalar, dijital dönüşüm stratejileri kapsamında müşterileri için tatmin edici bir dijital hizmet sunmaya önem vermelidir.
Bu, bankaların ve finans kurumlarının en son teknolojileri uygulamasını gerektirir. Kullandıkları araçlar, planlama için kullanılabilecek gerçek zamanlı veriler ve değerli bilgiler üretebilmelidir.
Düşük kodlu platformlar, yapay zeka ve gelişmiş analitiği kullandığından, bankalara uygulamalarını geliştirmeleri için benzeri görülmemiş bir fırsat sunar. Bankalar, düşük kod sayesinde gerçek zamanlı bankacılık tavsiyesi veren son teknoloji uygulamaları kolayca oluşturabilir. Ayrıca, olası hizmetlerini test etmek için düşük kod kullanabilirler.
Düşük kod, BT iş yükünü en aza indirmek için çok değerlidir.
Bilişim departmanlarının iş yüklerinin her geçen gün arttığı bir sır değil. Bunun ışığında, yaptıkları işin şirket üzerindeki etkisi de artıyor. Bir araştırmaya göre, BT liderlerinin %88'i geçen yıl iş yükünün arttığını bildirdi.
Bu durum bankacılık sektörü için de geçerlidir. Finans kurumlarının giderek daha fazla BT çalışmasıyla sürekli genişleyen verileri takip etmek zorunda kalması şaşırtıcı değil. Müşterilerinin deneyimlerini yerinde tutmak için yeni uygulamalar geliştirmeleri ve mevcut uygulamaları yükseltmeleri gerekiyor.
Eh, katlanarak artan iş yüküne ayak uydurmak kolay değil. Bu nedenle, endüstrinin ekstra bir şeye ihtiyacı var, bu da düşük kodun sağladığı kaldıraçtır. BT liderleri çıktılarını optimize etmek için kullanabilir.
Düşük kod geliştirmenin en belirgin avantajlarından biri, zaman verimliliğidir. Düşük kodun bu kadar kısa sürede bu kadar çok şey yapabilmesi çılgınca.
Örneğin, normalde iki yıl kadar sürecek bir uygulama oluşturmak, düşük kod sayesinde sadece bir hafta sürdü. Bu örnek, aynı zamanda, bu teknolojinin öngörülemeyen sorunları nasıl çözebileceğini gösterdiğinden, hızlı değişim zamanlarında düşük kodun uyarlanabilirliğini de vurgulamaktadır.
Finans sektörü kusursuz çalışmalı. Bu nedenle, birdenbire olabilecek her şeye hazırlıklı olunmalıdır. Fazla zaman gerektirmediğinden ihtiyaç anında az kodlu çözümler kullanmak bunu yapmanın harika bir yoludur.
Müşteri etkileşimlerini kişiselleştirmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Bir ankete göre markalar, kişiselleştirme eksikliği nedeniyle müşterilerinin %38'ini kaybetme riskiyle karşı karşıya. Bu nedenle, tüm sektörlerden şirketler, müşterileri için özelleştirilmiş bir deneyim sunma konusunda ikiye katlanmalıdır.
Bu şüphesiz bankalar ve finans kurumları için de geçerlidir. Bankalar, çok çeşitli müşterileri hesaba katmak ve onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için büyük miktarda hesaplama gücüne ihtiyaç duyar.
Bu nedenle, bu işlemi manuel olarak yapmak zorunda kalmadan ve çok fazla kaynak israf etmektense otomatikleştirmek daha iyidir.
Bu bağlamda, müşteri deneyiminin kişiselleştirilmesi, bankaların daha pratik olmayan yolları tercih etmek yerine düşük kodlu çözümlerden yararlanabilecekleri bir başka alandır. Düşük kodlu platformlar sayesinde bankalar ve finans kurumları, iş akışı otomasyonu ve bulut tabanlı veritabanlarından yararlanarak müşterilerinin deneyimlerini otomatik olarak kişiselleştirebilir.
Bankalar dijital dönüşüm için nelere dikkat etmeli ?
Daha fazla müşteri memnuniyeti ve daha düşük maliyetler gibi olumlu sonuçlar elde etme fırsatı sunmasına rağmen, sağlam bir dijital dönüşüm sürecini uygulamak kolay değildir. Bu nedenle, bankaların ve finans kurumlarının sağlam bir plana sahip olması gerekir - ki bu genellikle böyle değildir, çünkü bunların yalnızca %27'si 2021'de bir dijital dönüşüm stratejisi başlatmıştır.
Bankaların dijital dönüşüm stratejisi oluştururken göz önünde bulundurması gereken bazı faktörler şunlardır:
Bankalar neyi amaçladıklarını bilmelidir.
Dijitalleştirme sürecinin verimli olabilmesi için bankaların tam olarak neyi başarmaya çalıştıklarını bilmeleri gerekir.
Dijital dönüşüm, müşterilere tüm cephelerde uygun bir deneyim sunmalıdır. Bu, hizmetten beklentilerine bağlıdır. Bu nedenle bankalar, müşterilerinin ihtiyaçlarını iyi analiz etmeli ve çalışmalarını bu ihtiyaçları karşılamaya yöneltmelidir.
Bankalar bunun için gerekli çabayı göstermezlerse arzu ettikleri müşteriyi elde tutma sonucunu elde edemezler ve bu da kârlarını düşürür.
Bankalar neyi amaçladıklarını bilmelidir.
Dijitalleştirme sürecinin verimli olabilmesi için bankaların tam olarak neyi başarmaya çalıştıklarını bilmeleri gerekir.
Dijital dönüşüm, müşterilere tüm cephelerde uygun bir deneyim sunmalıdır. Bu, hizmetten beklentilerine bağlıdır. Bu nedenle bankalar, müşterilerinin ihtiyaçlarını iyi analiz etmeli ve çalışmalarını bu ihtiyaçları karşılamaya yöneltmelidir.
Bankalar bunun için gerekli çabayı göstermezlerse arzu ettikleri müşteriyi elde tutma sonucunu elde edemezler ve bu da kârlarını düşürür.
Risklerin ve maliyetlerin belirlenmesi son derece önemlidir.
Başarılı bir dijital dönüşüm süreci etkili ancak pahalıdır. Bunun nedeni, düşük kodlu çözümlerin kullanılması söz konusu olduğunda da geçerli olan dijital dönüşümle ilişkili pek çok risk olmasıdır.
Her şeyden önce, dijital platformları kullanmak beklenmedik veri sızıntılarına, siber saldırılara ve sayısız başka tehdide yol açabilir. Dolayısıyla bankalar, sistemi bu risklerden korumak için iyi bir risk değerlendirmesi yapmalıdır.
Akılda tutulması gereken bir diğer husus, az kodla oluşturulmuş çok sayıda uygulamanın getirdiği güvenlik riskleridir. Düşük kod, uygulamaları son anda geliştirmeyi ve kullanmayı kolaylaştırsa da, güvenliği sağlamak için denetlenmeleri gerekir.
Yukarıdaki her iki sorunun da üstesinden gelebilmek için bankaların içinde bulundukları riski belirlemeleri ve gerekli kaynakları ayırmaları gerekmektedir. Ne yazık ki, daha önce de belirttiğimiz gibi, bu oldukça maliyetli olabilir.
Bu nedenle bankalar ve finans kurumları, dijital dönüşüm süreçleri için bir plan oluşturmadan önce neyle karşı karşıya olduklarını ayrıntılı bir şekilde analiz etmelidir.
Kısaca
Bankacılık sektörü söz konusu olduğunda, bir dijitalleşme sürecinde gezinmek çok daha zordur. Bu nedenle, bankalar ve finans kurumları düşük kodlu platformların gücünden yararlanmalıdır.
Bu şekilde, normalden çok daha kısa sürede güvenli ve kullanımı kolay uygulamalar oluşturabilirler. Bunun da ötesinde, düşük kodlu uygulamalar oluşturmak çok daha ucuzdur ve bu da üretkenliğin ve kârın artmasına yol açar.
Kuika ile düşük kodun tüm gücünden yararlanabilirsiniz. Kuika'nın low-code geliştirme platformu sayesinde bankalar, dijital dönüşüm süreçlerini sorunsuz bir şekilde yürütebiliyor. Şimdi dene!
